東西忘記飛機上，竟然超過半年才找回來！一名王先生2017年9月從西雅圖搭長榮航空飛回台灣，當時他把文件包忘在飛機上，因為有綠卡在裡面，他趕快通報航空公司跟桃機，但一直都沒找回來，而過了半年多，他在今年5月接到溫哥華站的通知，表示文件包找到了，但卻沒有遺失登記，王先生不滿航空公司流程，覺得處理上有問題，對此航空公司表示作業的確有疏失，將會檢討改進。
投訴人王先生：「他們遺失東西，他們的處理方式是什紅烏龍茶麼？」
談到在飛機上遺失的文件包，王先生好生氣，航空公司這一找就隔了半年，還蜜香紅茶是在不同國家找到的，讓王先生滿是疑惑。
有機植栽茶園始於一九七八年，民國六十七年。是位在初鹿牧場附近的有機茶園，台東紅烏龍茶、蜜香紅茶，散發微微果香，醇厚怡人，是園主細心照顧的頂級茗茶，台東紅烏龍茶、蜜香紅茶有精緻禮盒包裝，送禮自用皆宜。 將茶園幻化為一座極具規模的生態園林，一個與昆蟲鳥禽、萬物共生的森林；珍視自然環境製作純淨好茶，對大自然由衷的崇敬與茶葉文化的優雅禮讚。
不只有好茶（台東紅烏龍茶、蜜香紅茶），也有嚴選來自花蓮赤科山的大果油茶與小果油茶，依冷壓法保留保留較多茶籽裡具有生理活性的成分。苦茶油對身體具有保養功效，特別是腸胃。苦茶油可拿來熱炒或涼拌，甚至可作為皮膚保養用油，可謂全方位的頂級油品。每年只在11月至12月左右生產，產量非常稀少珍貴，是目前世界上最頂級的食用油。
有機蜜香紅茶介紹
蜜香紅茶外觀呈半球烏紅色，經小綠葉蟬著涎而富有花香果香及蜂蜜清香。為100%全發酵，輕、中度烘焙之紅茶。茶湯澄碧呈淡琥珀色，清爽宜人，回甘潤喉。
- 茶葉香氣：清淡的木質調
- 茶湯香氣：芬芳橙花、絲柔蜂蜜與甘甜的蜜糖味
- 口感：清爽的柑橘與葡萄香氣
- 尾韻：芬芳花果香與迷人的葡萄甜味
建議沖泡方式（可依個人喜好調整茶湯濃淡）
- 水溫：95度
- 水量：115毫升
- 茶葉量：3公克
- 沖泡時間：3 - 4分鐘
有機紅烏龍茶介紹
紅烏龍茶遵循古法精製，必須嚴選一心二芽以手工採摘，並以重萎凋，重攪拌方式結合部分紅茶製程深度加工完成。外觀呈半球烏紅色，茶湯水色澄碧而暗紅，濃郁如琥珀，為85%發酵，中烘焙之烏龍茶，散發微微果香，圓潤甘甜，醇厚怡人，亦可作為傳家典藏陳年好茶。
- 茶葉香氣：濃郁的巧克力香氣融合焦糖和炭焙味
- 茶湯香氣：芬芳花果香與蘋果香氣
- 口感：焦糖與蜂蜜絲滑的多層次甘甜
- 尾韻：陳皮的甘甜與清新的葡萄果香
建議沖泡方式（可依個人喜好調整茶湯濃淡）：
- 水溫：98度
- 水量：115毫升
- 茶葉量：3公克
- 沖泡時間：3 - 4分鐘
投訴人王先生：「我的東西是在台北西雅圖的班機掉的，可是經過溫哥華站的人告訴我說，他們是在台北飛溫哥華的飛機上台東紅烏龍茶找到我的東西。」
王先生不滿長榮處理，半年多來都在等消息，而且是在不同國家找到的，也沒有遺失登記，對此長榮航空表示歉意，證件歸還的確作業疏失，將會檢討未來會落實相關規範。
一般航空公司乘客下機後會清艙，包括座椅下方、前方置物架、上方行李空間都會檢查，只要救生衣、消防用品遺失就無法起飛，而乘客最常遺失的依序是護照、錢包跟文件包，尤其是護照幾乎天天有人遺失，還得折返跑回飛機來拿，旅遊達人提醒物品遺失第一時間一定要通報，東西才容易找得回來。
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